隨著世界經(jīng)濟(jì)全球一體化進(jìn)程的推進(jìn),中國正在逐步發(fā)展成為世界的制造中心。與此同時(shí),我國部分玻璃器皿企業(yè)也將國際化作為企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略。如何提升我國玻璃器皿制造企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。眾所周知,21世紀(jì)是靠速度競(jìng)爭(zhēng)的世紀(jì),競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)由單個(gè)企業(yè)間競(jìng)爭(zhēng)的層面發(fā)展到整個(gè)供應(yīng)鏈層面的競(jìng)爭(zhēng)。玻璃器皿制造技術(shù)的應(yīng)用是現(xiàn)代器皿行業(yè)發(fā)展進(jìn)程中的重要標(biāo)志,探討以玻璃機(jī)械技術(shù)為依托加速玻璃器皿行業(yè)國際化進(jìn)程具有現(xiàn)實(shí)指導(dǎo)意義。筆者認(rèn)為中國玻璃器皿行業(yè)已經(jīng)陷入低谷,似乎已成為夕陽產(chǎn)業(yè),并非聞言聳聽。事實(shí)上,當(dāng)務(wù)之急,玻璃器皿行業(yè)需要的是技術(shù)裝備、工藝水平、環(huán)保減排、組織效率的升級(jí)。拋棄競(jìng)次規(guī)則下的盤剝與投機(jī),玻璃器皿行業(yè)才能浴火重生。好企業(yè)與壞企業(yè)不是以生產(chǎn)什么來劃分的,而是以贏利能力、管理能力以及責(zé)任心來劃分的。符合世界發(fā)展趨勢(shì)的玻璃器皿制造業(yè),仍然大有可為。從新聞中大家可以關(guān)注到,之前,美國前總統(tǒng)奧巴馬進(jìn)行了國情咨文演講,并強(qiáng)調(diào)了3D打印技術(shù)的重要性以及推動(dòng)3D打印業(yè)的發(fā)展。被稱為能夠變革制造業(yè)的一項(xiàng)技術(shù)。而這項(xiàng)技術(shù)在我們玻璃模具制造行業(yè)已經(jīng)凸顯成果,但是作為玻璃器皿生產(chǎn)企業(yè)從中應(yīng)該得到那些反思呢?以筆者本人從業(yè)玻璃行業(yè)三十多年的履歷積累的角度,簡(jiǎn)單闡述膚淺觀點(diǎn)如下:
?
1、玻璃器皿企業(yè)組織管理升級(jí)。
?
筆者從業(yè)過比較大的玻璃器皿企業(yè)的高層管理者,從器皿的行業(yè)特點(diǎn)看,不可能有一個(gè)統(tǒng)一的行業(yè)管理模式進(jìn)行復(fù)制,每個(gè)玻璃器皿企業(yè)都有它不同的發(fā)展歷程特點(diǎn),因此,針對(duì)企業(yè)本身的組織管理現(xiàn)狀,吐故納新,招賢納才,量身定做適合企業(yè)自身發(fā)展的個(gè)性化組織管理體系機(jī)制。當(dāng)然建立這個(gè)組織體系的過程是一個(gè)痛苦且繁雜的系統(tǒng)工程,轉(zhuǎn)變思維模式與企業(yè)發(fā)展理念是一個(gè)陣痛點(diǎn)。首先是企業(yè)董事長與管理經(jīng)營者思維模式的變革,剖析自身企業(yè)的經(jīng)營現(xiàn)狀與企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展定位,查找并診斷企業(yè)發(fā)展過程的困境根源,導(dǎo)入企業(yè)組織管理系統(tǒng)性的思維模式理念與企業(yè)文化底蘊(yùn),制定切實(shí)可行的具有可操作性的變革實(shí)施方案,自上而下按照系統(tǒng)工程步驟逐項(xiàng)實(shí)施。其次是在企業(yè)組織內(nèi)部各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行自查尋根改善,如:在企業(yè)執(zhí)行層面制度化、流程化、標(biāo)準(zhǔn)化、信息化以及人才發(fā)展梯隊(duì)?wèi)?zhàn)略的執(zhí)行等方面。從根本上解決并拋棄競(jìng)爭(zhēng)規(guī)則下的盤剝與投機(jī)心態(tài),能夠站在中國玻璃器皿發(fā)展的層面上引領(lǐng)企業(yè)走上健康之路的終生事業(yè)。
?
2、器皿行業(yè)裝備、技術(shù)水平升級(jí)。
?
?“全球制造業(yè)新趨勢(shì),歐美再工業(yè)化已形成趨向”。而目前中國的玻璃器皿生產(chǎn)企業(yè),只有以安徽德力、山東華鵬等個(gè)別為代表的企業(yè),在部分或大量引進(jìn)國外玻璃器皿機(jī)械自動(dòng)化裝備與工藝技術(shù),以解決效率降低勞動(dòng)力成本上升的負(fù)面影響,是行業(yè)內(nèi)的領(lǐng)軍企業(yè)。還有90%的器皿企業(yè)生產(chǎn)線裝備是處在半機(jī)械化的基礎(chǔ)上,耗用了大量的人力成本以及耗材資源的浪費(fèi),在不久的將來,但靠廉價(jià)勞務(wù)、低裝備成本的代工企業(yè)將面臨著毀滅性的重新洗牌。部分中堅(jiān)器皿企業(yè)在內(nèi)外市場(chǎng)逼迫下,其組織結(jié)構(gòu)、管理方式、工藝裝備、產(chǎn)品質(zhì)量等也正在經(jīng)歷深刻變革的考量。整合型生產(chǎn)企業(yè)轉(zhuǎn)型有兩大特點(diǎn),一是快,二是輕,做不到這兩點(diǎn),馬上會(huì)被市場(chǎng)淘汰。今秋玻璃器皿消費(fèi)品價(jià)格戰(zhàn)預(yù)測(cè)會(huì)全面開打,與電商一樣,玻璃器皿行業(yè)的企業(yè)進(jìn)入速度、管理、資金極限戰(zhàn)。我們目前的國內(nèi)玻璃器皿行業(yè)的現(xiàn)狀,就是國外玻璃器皿企業(yè)50年以前的變革時(shí)期,筆者參觀的國外諸多玻璃器皿生產(chǎn)公司,都是經(jīng)過了我們現(xiàn)在的轉(zhuǎn)型時(shí)期,適者生存,否則企業(yè)將面臨自生自滅被歷史發(fā)展規(guī)律變革轉(zhuǎn)型期所淘汰。
?
3、器皿行業(yè)營銷理念模式的轉(zhuǎn)型
?
?玻璃器皿行業(yè)傳統(tǒng)的營銷理念,企業(yè)強(qiáng)調(diào)“產(chǎn)品”,但是合乎品質(zhì)要求的產(chǎn)品,消費(fèi)者不一定滿意。企業(yè)應(yīng)該從關(guān)注市場(chǎng)占有率到關(guān)注個(gè)體顧客的“顧客份額”上來,關(guān)注本企業(yè)產(chǎn)品在顧客所擁有的所有該產(chǎn)品中的份額,并努力提升對(duì)這個(gè)份額的占有。了解“顧客份額”的目的是用來對(duì)顧客進(jìn)行區(qū)分,“顧客份額”又可稱為錢夾份額SOW。我們可以以顧客未來一段時(shí)期內(nèi)的采購計(jì)劃與現(xiàn)有錢夾份額為二維標(biāo)準(zhǔn),進(jìn)行分類,把顧客歸屬到“需去爭(zhēng)取的”、“需進(jìn)行培養(yǎng)的”和“需進(jìn)行維系的”三個(gè)不同的階段,以便有針對(duì)性地進(jìn)行市場(chǎng)營銷活動(dòng)并提供差異化、定制化的產(chǎn)品及服務(wù)。眾所周知,企業(yè)的產(chǎn)品是否能夠博得消費(fèi)者的鐘愛,就取決于你是否對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行了過細(xì)的分析和研究,你對(duì)他們了解多少,他們對(duì)某種商品做出購買決策的真正原因是什么?揭開謎團(tuán)的關(guān)鍵在于你必須有效的運(yùn)用“恰當(dāng)并且出人意料”的利益定位的方法,在消費(fèi)者的腦海中尋找他們對(duì)于你的產(chǎn)品的期望益處的核心要點(diǎn)在哪里。以及如何通過定位策略在消費(fèi)者的腦海中建立具有差異化的品牌印象。
?
國內(nèi)個(gè)別有基礎(chǔ)條件的玻璃器皿企業(yè)是否可探討嘗試,“連鎖加盟直銷模式”實(shí)質(zhì)上就是通過簡(jiǎn)化、消滅中間商,扶持加盟商,來降低產(chǎn)品的流通成本并滿足顧客利益最大化需求。在以往的銷售模式中,有兩支銷售隊(duì)伍,即制造商到經(jīng)銷商,再由經(jīng)銷商到顧客。而連鎖加盟直銷模式是:生產(chǎn)制造商在向公眾進(jìn)行一定訴求的基礎(chǔ)上,直接與目標(biāo)客戶溝通,以達(dá)到實(shí)踐消費(fèi)的營銷活動(dòng)?;疽兀汗娤M(fèi)意識(shí)的支持;一對(duì)一關(guān)系的建立與形成;現(xiàn)場(chǎng)展示與焦點(diǎn)促銷。由于生產(chǎn)商家直接面對(duì)客戶,減少了倉儲(chǔ)面積并杜絕了呆帳,沒有經(jīng)銷商和相應(yīng)的庫存帶來的額外成本,因而可以保障公司及客戶利益,加快成長步伐。說到連鎖經(jīng)營,企業(yè)面臨的一個(gè)至關(guān)重要的問題,就是如何將自己的門店進(jìn)行復(fù)制擴(kuò)張,把自己企業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn)發(fā)揚(yáng)光大。核心因素是具有完全的克隆功能,連鎖經(jīng)營在經(jīng)營過程中當(dāng)然是需要進(jìn)行企業(yè)模式的復(fù)制,進(jìn)而完成企業(yè)的連鎖化發(fā)展。所以,玻璃器皿企業(yè)營銷模式創(chuàng)新,與其他經(jīng)營模式或商業(yè)模式創(chuàng)新一樣,就是要找到提高顧客讓渡價(jià)值的源泉和方法。在提高客戶總價(jià)值方面,就是發(fā)現(xiàn)并聚焦于目標(biāo)顧客現(xiàn)實(shí)或潛在的最需要的需求,以此進(jìn)行產(chǎn)品和服務(wù)的設(shè)計(jì)與組合,同時(shí)要注重有效傳播與互動(dòng)溝通,提升品牌形象,以提高顧客的價(jià)值感知;而在降低顧客總成本方面,主要是圍繞目標(biāo)顧客的消費(fèi)行為來優(yōu)化產(chǎn)品交付、信息查詢、服務(wù)提供等環(huán)節(jié)的便利、快捷與可靠性??梢哉f,一個(gè)成功的營銷模式就是在這兩方面或至少一個(gè)方面能做到卓越。
?
總體上來講,目前國內(nèi)玻璃器皿行業(yè)還存在產(chǎn)品工藝技術(shù)含量低、附加值低、產(chǎn)業(yè)關(guān)聯(lián)度低、國際市場(chǎng)占有率不高、國內(nèi)各地區(qū)發(fā)展不平衡等一系列問題。而且隨著國內(nèi)勞動(dòng)力、土地、設(shè)備等生產(chǎn)要素成本的升高,競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈,玻璃器皿企業(yè)的發(fā)展環(huán)境變得更為惡劣,然而玻璃器皿企業(yè)由于政策限制等因素,生存和發(fā)展空間越來越小。要解決好這些問題,促進(jìn)玻璃器皿企業(yè)健康發(fā)展,轉(zhuǎn)型和升級(jí)是必然的趨勢(shì),這也是擺在我們面前非常緊迫的課題。當(dāng)前全球生產(chǎn)要素進(jìn)一步優(yōu)化重組、產(chǎn)業(yè)進(jìn)一步轉(zhuǎn)移,國內(nèi)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展,市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制進(jìn)一步完善,給我們玻璃器皿行業(yè)的發(fā)展帶來了前所未有的機(jī)遇和挑戰(zhàn),而轉(zhuǎn)型升級(jí)就成為了國內(nèi)玻璃器皿企業(yè)長期發(fā)展的必然要求和最終出路,玻璃器皿行業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)勢(shì)在必行。